Vocera

Vocera Communications, Inc.總部設於加州Cupertino，專門開發提升醫療、零售、飯店與服務業等客戶服務品質、生產力與團隊效率的無線語音通訊系統。Vocera利用語音提示，即時為需要協助者連線至使用者，減少雙方透過電話互相尋找（Phone tag）、廣播次數或實際找人的必要。

“我們的主要目標是要提供行動通訊用戶可靠、有效的免持WiFi通訊裝置。若客戶使用此類裝置時出現通話雜訊或訊號接收不良，都可能導致不堪設想的後果。LitePoint測試設備協助我們以具成本效益的方式，開發並製造高品質產品。只要我們能生產可靠的設備，就能為客戶提供優異的使用經驗。”

– Mike Sweeney,Vocera製造測試經理

Vocera Communications System提供實用的802.11b無線LAN聲控通訊，此技術由兩大元件組成：控制並管理通話活動的Vocera System Software，以及能在802.11b無線LAN中運作的輕薄型耐用聲控通訊裝置－Vocera Communications Badge。

Vocera最初是使用無線基地台作為測試設定的黃金平台，測試第一個晶片組時不成問題，但是當他們開始使用其他無線電晶片組之後，卻發現很難精確地識別非相容性。雖然可以減弱信號，使其內嵌韌體辨識由無線基地台傳回的信號強度，但這種測試方法卻不可靠。

Vocera需要更穩定的802.11參數測量儀器，藉此維持提高產品可靠度與改善客戶使用經驗。「我們’t產品使用無線電晶片組的方式有別於無線基地台、PDA或筆記型電腦，產品不能在通話中遺失封包，因為這樣一來語音音訊就會不穩。如果資料有任何一點偏移或出現收訊不良的雜音，便會造成不良的影響。」”

Vocera曾考慮過各家裝置產品，發現不但使用與實作不便，也不具成本效益。最後，Vocera’s選擇了LitePoint。Vocera的測試解決方案包括專為802.11a/b/g/n WLAN產品的RF測試所開發的全方位測試設備－LitePoint IQview® 802.11a/b/g/n WLAN R&D Test Solution，以及專為802.11a/b/g/n WLAN及選購藍牙產品的RF生產測試所開發的全方位測試設備－IQflex® 802.11a/b/g/n WLAN Mfg Test Solution。

“Vocera的製造測試經理Mike Sweeney及其團隊負責製造測試開發、所有製造支援以及新產品引進。該團隊使用LitePoint IQview進行測試開發，在802.11b及802.11g模式下執行發射／接收測試。LitePoint IQview也用於測量EVM百分比、頻譜遮罩、功率及頻率錯誤。在接收器測試中，Vocera使用內建的VSG發射自訂封包並計算裝置的PER。第二套LitePoint IQview則用於執行與其他裝置的相容性測試。LitePoint IQview取代Vocera原有的「臨機」測試法，以精準的測量提供實際可量化的資訊，協助團隊找出的潛在問題。

LitePoint IQflex則用於所有測試的最終站，測試每個月–由Vocera’s簽約製造商所製造的眾多產品。每一個產品皆經過無線電收發參數測試；此外，簽約製造商完全不需要瞭解如何操作LitePoint測試儀，因為Sweeney’s團隊已經設計電腦控制的自訂測試設備，並部署於製造廠房中，將測試流程自動化。LitePoint IQview隨附的LitePoint IQsignal Analysis Software Suite則搭配API，用於生產測試與開發，以擷取並產生封包，使Vocera能在執行自訂分析後加以擷取，並與工程設計團隊合作，使測試更加精良。

“LitePoint IQ flex是一套具成本效益的工具，能提供一致的測量，協助我們迅速識別問題，而LitePoint IQview則簡化我們的開發與軟體通訊測試流程”

加速測試時間，提升製造產能並降低製造成本。在Vocera不斷提高製造產能的同時，測試時間的重要性也隨之提升。” Sweeney“表示：“我們是按時間長度支付簽約製造商費用，因此速度很重要。以往我們的擷取資料與測量方式，每部裝置測試需要30-40秒的時間。使用LitePoint測試儀之後，不到10秒鐘就完成了。隨著我們的產量不斷提升，此速度確實有很大的助益。我們可以安排更多時間或新增測試儀，減少可能的產能問題。”

提高測試準確度，減少產品退貨率。目前Vocera共有四部LitePoint IQflex產品及兩部LitePoint IQview產品，因此能在一個月內輕鬆完成上千部裝置的測試，更高的測試品質便可減少退貨率。Vocera能將退貨授權申請（RAM）率減少一半，有部分必須歸功於這些更準確的測試程序。“我們的工程師很喜歡這些測試儀，因為他們’能獲得更實用的可量化資訊，我們可以發現問題並及時修正。我們也可以進行重大的設計變更，為其他晶片組提供更佳反應速度。LitePoint改善了測試範圍的準確度，進而減少退貨。”

多功能的經濟型測試平台，極簡化維護。Sweeney表示LitePoint設備僅需每年校準一次，維護十分直接簡易。“ LitePoint IQflex是具成本效益的一套工具，能提供穩定的測量結果並協助我們迅速識別問題，而LitePoint IQview則使我們在開發用於連接軟體介面的測試更加簡便。相當可靠，堅若磐石。” Vocera預期在未來將使用LitePoint測試其他應用與裝置。LitePoint投入龐大資源與晶片組製造商密切合作，為特定晶片組編寫測試程式。Vocera目前正在評估LitePoint IQfact Production Test Software，省去Vocera’s編寫專屬測試程式的需求。

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